Virtuális hivatalnok segíti a szatmáriak ügyintézését
A Szatmárnémeti Polgármesteri Hivatal innovatív megoldást vezetett be a polgárokkal való kapcsolattartásban: az önkormányzat hivatalos honlapján, a www.primariasm.ro oldalon mesterséges intelligencia (MI) alapú chat-rendszer bevezetésével javítja és egyszerűsíti a közvetlen kommunikációt a város lakosaival.
"A mesterséges intelligencia az információt vagy segítséget kérő polgárok segítségére siet az adminisztratív problémák megoldásában, és éjjel-nappal rendelkezésre áll, hogy gyors válaszokat adjon. Az MI-rendszerünk tanulási fázisban van, fokozatosan fejlődik, a felhasználókkal való interakciókból származó ismereteket szerezve egyre pontosabban tud válaszolni a feltett kérdésekre. Arra kérjük Önöket, hogy használják a chatet, és járuljanak hozzá a fejlesztéséhez, segítve ezzel a rendszer személyre szabott segítségnyújtási képességén" - fogalmaznak a fejlesztés kapcsán.
A chatbot egyébként nem csak románul tud, hanem "saját bevallása szerint" magyarul, angolul és németül is, így ki-ki a saját anyanyelvén kaphat gyors választ a kérdéseire.
Az MI-alapú chatbot mellett a szatmári polgárok továbbra is kapcsolatba léphetnek a hivatallal online, közvetlenül a Satu Mare CITY Portálon, a https://portal.primariasm.ro/ oldalon, e-mailen, a közösségi oldalakon és a fogadóórák keretében.
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
