Több mint 1000 lakossági panasz érkezett tavaly a Szatmár megyei fogyasztóvédelemhez

A Prefektusi Kollégium csütörtök délelőtt tartott havi ülésén a Szatmár megyei fogyasztóvédelem képviseletében Valentin Breban értékelte a hatóság 2022-es évi tevékenységét.

Mint bemutatójából kiderült, a tavalyi évben 1210 ellenőrzést tartottak, s az ezek során tapasztalt kihágások miatt 1170 büntetést szabtak ki; ezek közül 640 írásbeli figyelmeztetés volt, a fennmaradó 530 pedig pénzbírság, melyeknek összértéke 4.167.000 lej volt. Kiderült továbbá az is, hogy 2022-ben nem kevesebb mint 26 megsemmisítésre vonatkozó jegyzőkönyvet állítottak ki.

Valentin Breban kiemelte, hogy a vendéglátóipar terén 155 ellenőrzést tartottak. Az ezek során felfedezett szabálytalanságok miatt összesen 78.471 lejnyi termék értékesítését állították le véglegesen, 174.406 lej értékű termék forgalmazását pedig ideiglenesen felfüggesztették. Voltak ugyanakkor olyan szolgáltatók, akiknél olyan súlyos mulasztásokra bukkantak, hogy átmenetileg a teljes üzleti tevékenységet leállították – erre 18 esetben volt példa.

Több mint 1000 lakossági panasz

A fogyasztóvédelem vezetőjének beszámolója szerint a 2022-es esztendőben nem kevesebb mint 1012 lakossági panasz érkezett a Szatmár megyei hatósághoz:

• 35 élelmiszeripari termékekkel kapcsolatban
• 498 nem élelmiszeripari termékekkel kapcsolatban
• 463 szolgáltatásokkal kapcsolatban
• 16 pedig pénzügyi termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban

A szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat illetően Braban elmondta, a legtöbb panasz az alábbi területeket és termékeket érintette: telefonos szolgáltatások, kábeltévé, autószerviz, pénzügyi szolgáltatások, közszolgáltatások (víz, csatornázás, áram stb.), futárszolgálatok, cipők, bútorok, műanyag nyílászárók, mobiltelefonok, tabletek, tévék, órák, építőanyagok, kozmetikumok, különféle élelmiszerek stb.

A fogyasztóvédelemnek sikerült a beérkezett panaszok 100 százalékát feldolgoznia, s a fogyasztóknak megítélt kártérítések összértéke elérte a 248.630 lejt. Ez az összeg a kicserélt termékek értékét, a visszafizetett árak együttesét, valamint az elvégzett javítások értékét is magába foglalja.