112: Szatmár megyében még mindig magas az indokolatlan hívások száma

Az elmúlt hétvégén az ország számos épülete borult vörösbe azt hirdetve, hogy 20 évvel ezelőtt helyezte üzembe a Speciális Távközlési Szolgálat (STS) a 112-es egységes segélyhívó rendszert. A segélyhívóra 2004 óta több mint 300 millió hívás futott be, maga a rendszer pedig a hatóságok riasztásának egyik legegyszerűbb, leghatékonyabb és leggyorsabb módjává vált.

A STS a kerek évforduló kapcsán közölte, hogy míg 2004-ben a 112-re beérkező hívások több mint 90 százaléka nem valódi vészhelyzetről szólt, addig mára ez az arány 50 százalék alá csökkent.

2023-ban a 112-es diszpécserek 10.489.979 hívást fogadtak, melyeknek 53,82 százalékában valóban vészhelyzetről tettek bejelentést a lakosok. A nem vészhelyzetként értékelt esetek aránya értelemszerűen 46,18 százalék volt, ezekben az esetekben nem volt szükség a mentők, a rendőrség, a katasztrófavédelem, a csendőrség, de még a hegyimentők közbelépésére sem. A STS közölte továbbá azt is, hogy a vészhívások közel 50 százalékát a mentőkhöz kellett kapcsolni, 24 százalékukat a rendőrséghez, a tűzoltósághoz a hívások közel 19 százaléka a katasztrófavédelemhez futott be, 6 százalékuk pedig a csendőrséghez.

S míg egy időben megtett vészhívás akár emberéleteket is megmenthet, bőven vannak olyanok, akik tudatlanságuk vagy puszta érzéketlenségük okán indokolatlan esetekben is hívják a 112-t . A legkiemelkedőbb példa erre annak az Arges megyei lakosnak az esete, aki több telefonszámot használva közel 31.000-szer tárcsázta a segélyhívót. E hívások feldolgozása több mint mint félmillió másodpercet vett igénybe – azaz mintha az operátorok 5 napon át beszéltek volna folyamatosan a szóban forgó személlyel. „Nagyon fontos, hogy a lakosság megérte, minden olyan hívás, mely nem vészhelyzetről szól, értékes másodpercek elvesztegetését jelenti a valóban sürgős helyzetek kárára” – hangsúlyozza közleményében a STS.

A szolgálat adataiból kiderül, hogy a legkevésbé felelősségteljes módon a Gorj megyeiek használják a 112-es segélyhívót, hiszen e megyében a diszpécserek által fogadott hívásoknak mintegy 66,79 százaléka nem valódi vészhelyzetről számol be, majd következik Kovászna 63,40 százalékkal és Arges 59,50 százalékkal.

Szatmár megye területén 2023-ban 134.167-szer tárcsázták a 112-t, melyből 62.159-szer, azaz az esetek 46,33 százalékában nem valódi vészhelyzetről volt szó. Ami a ténylegesen sürgős ügyeket illeti, 59,962-szer a mentők segítségére volt szükség, 22.742-szer a katasztrófavédelmet – beleértve a SMURD-ot is –,22.369-szer a rendőröket riasztották, 6.868-ször a csendőrséghez, további 1277 esetben pedig egyéb intézményekhez irányították át a hívásokat.

A 112-es segélyhívó 20 éves fennállása alkalmából a szatmári Közigazgatási Palotát is vörössel világították meg vasárnap este.

Főoldali fotó: Szatmár Megyei Tanács Facebook-oldala