Szeptembertől online lehet jelenteni, ha az állami kórház helyett magánklinikára küldenek

Szeptember 1-jétől új online panaszfelületet indított az Egészségügyi Minisztérium, ahol a betegek jelezhetik, ha állami kórházban dolgozó orvosok indokolatlanul magánrendelőkbe vagy magánklinikákra irányítják át őket. A bejelentéseket a minisztérium honlapján elérhető űrlapon lehet kitölteni.

Az online formanyomtatványban a páciensnek több adatot kell megadnia: a kórház nevét, valamint a konkrét magánklinikát vagy rendelőt, ahová átirányították. A minisztérium az Országos Egészségbiztosítási Pénztárral (CNAS) közösen vizsgálja ki az eseteket, és ha indokolt, büntetéseket is kiszab.

A hatóságok szerint a lépésre azért van szükség, mert sok beteg tapasztalta az elmúlt években, hogy az állami kórházakban azt mondták nekik: nincs szabad hely, nem működnek a szükséges eszközök, vagy a körülmények nem megfelelőek. Ilyenkor a pácienseket továbbirányították magánintézményekbe, ahol jelentős összegeket kellett fizetniük olyan szolgáltatásokért, amelyeknek ingyenesen kellene járniuk. A minisztérium ezt a gyakorlatot elfogadhatatlannak tartja, ezért kínál most új bejelentési lehetőséget a betegeknek.

Júliusban már indítottak egy hasonló online felületet, ahol a kórházi étkezéssel kapcsolatos panaszokat lehet rögzíteni. Bár örvendetes, hogy a minisztérium közvetlenebb kapcsolatot akar kialakítani a páciensekkel, és nyitottnak mutatkozik a betegektől érkező visszajelzésekre, nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy a panaszbejelentő rendszer visszaéléseknek is teret adhat.

Erre emlékeztet a közelmúltban történt eset is a Szatmár Megyei Sürgősségi Kórház kapcsán. Valaki hamis képeket küldött be olyan penészes ételekről, amelyekről azt állította, hogy a szatmári kórházban szolgálták fel. Alexandru Rogobete tárcavezető ezeket a fotókat a közösségi oldalán osztotta meg, még mielőtt a kórházban lefolytatták volna a vizsgálatot a bejelentés hitelességéről. Pedig ha várt volna néhány napot, kézhez kaphatta volna az illetékes hatóságok jelentését, amelyből kiderült, hogy a képeken látható ételeket biztosan nem a szatmári pácienseknek szolgálták fel. A hivatalos megállapítás ellenére Rogobete azóta sem módosította a bejegyzést, nem hisztázta a helyzetet, és az ominózus fotókat sem távolította el közösségi oldaláról.