Szatmári Magyar Vállalkozók. Az elsők között indított Szatmárnémetiben autómosót

Sikeres szatmári magyar vállalkozókat kerestük meg, hogy elmeséljék, hogyan indultak el, hová fejlődtek, mi a sikerük titka, és volt-e olyan amit feláldoztak emiatt.

Kocsis Olivér, a Complex Philadelphia autómosó és szerviz tulajdonosa. Az elsők között nyitotta meg autómosóját Szatmárnémetiben. Majd később autószervizt indított be ugyanezen a néven. Nagyon fontos volt számára, hogy minőségi szolgáltatást nyújtson ügyfeleinek.

Szatmár.ro: Miért pont Philadelphia lett a név?
Kocsis Olivér: Nem kötődik igazából semmihez. Még hajdanán a mosoda indításakor találtuk ki a nevet, hirtelen döntés volt. S gondoltuk utána is megtartjuk és tovább visszük ezt a szerviznél is, mivel már ismerté vált.

Szatmár.ro: Hogyan indult be a vállalkozása?
Kocsis Olivér: Kolozsváron fejeztem be az egyetemet és ezt a szakterületet választottam. Kezdetekben egy autómosóval  indultam, úgy 1996 körül. Ez még mai napig működik a Biki téren (Boitor park, a Burgya sarokhoz közel). Abban a periódusban mikor ezt beindítottam, még egyetemen voltak, s úgy gondoltam, hogy ez egy könnyű vállalkozás, hogy mind a kettőt tudom majd párhuzamosan folytatni könnyedén. Aztán persze rá kellett jönnöm, hogy egyáltalán nem olyan egyszerű. Nagyon oda kellett tennem magam, hogy működjön. A Complex Philadelphia Szatmárnémetiben az első mosodák között volt. Már a kezdetektől mindig nagyon odafigyeltünk, hogy egy kellemes környezetbe fogadjuk az ügyfeleinket. Nemcsak a minőségi mosásra koncentráltunk, hanem arra is, hogy azt az időt, amíg egy ügyfél várakozik, azt kellemesen tölthesse el, ne csak ácsorogjon az utcán. Ezért is alakítottunk ki a mosodánál már az elejétől fogva egy bárt, ahol addig meg tud inni egy kávét, üdítőt. Arra is mindig nagyon odafigyeltünk, hogy az ügyfelekkel udvariasak legyenek a fiúk, ki-be vitték az autókat, ezzel is megkönnyítve a dolgát a klienseknek. Ezért is népszerű. Persze idővel változtak az igények, de még mai napig sokan járnak hozzánk. Aztán 2007-ben tovább léptünk, s úgy gondoltuk, hogy fejlesztenünk kell. Ekkor építettük fel a Károlyi úton a szervizünket. Mivel ezt tanultam, ezért is gondoltam, hogy akkor ebbe is belevágunk. Ez egy nagy beruházás volt. Emellett igen magas szaktudást igényel, s nehéz jó szakembereket találni ezen a téren. Ketten, a szerviz igazgatójával közösen képzéseket is tudunk tartani az embereinknek, hiszen nagyon fontos a szakértelem, nagyon komplexek a javítási műveletek.  

Szatmár.ro: Mennyire jelentett konkurenciát a kézi autómosók megjelenése?
Kocsis Olivér: Nem mondanám, hogy konkurenciát jelent, mivel nem ugyanazt a klienskört szolgáljuk ki. Nálunk az ügyfélnek a kisujját sem kell mozdítania, míg egy ilyen autómosóban maga csinál mindent. Nem ugyanaz. Szerintem mindkettőnek megvan ezen a piacon a maga helye.  

Szatmár.ro: Visszatérve a szervizre, miben különbözik ez a többitől? Miért kell valaki önöket válassza?
Kocsis Olivér: Mi nemcsak egy márkára, modellre szakosodtunk, hanem többre, multimárkás cég vagyunk. Nagyon sok műhely csak egyfajta autót vagy néhány márkafajta javítására specializálódott, mivel ez könnyebbséget jelent. Hiszen abban szereznek jártasságot, azt ismerik, tudják esetleg mi a típushibáik. Nekünk nagyon sok szervizpartnerünk van. BMW, VW és a Ford group is a partnerünk, így hozzáférési engedélyt kaptunk az elektronikus szervizkönyvükhöz és be is tudunk jegyezni ezekbe és azt is látjuk, hogy korábban egy adott autón esetlegesen milyen javításokat végeztek. Többnyire a garancia utáni, de minőségi javításokat szeretne valaki, akkor fordul hozzánk. Az autószerelés is, mint sok minden az életben, egy bizalmi kérdés. Nagyon fontos, hogy olyan helyre vigyük az autónkat, ahol megbízunk a szerelőbe. Emellett azt is megemlíteném, hogy a szervizünk elektromos autókat is tud javítani. Nem vagyok a híve, de javítani azt is javítunk. Már maga a szervizpartnereink is pluszt jelentenek a többi műhellyel szemben. Emellett minden olyan autót, amit mi elvállaltunk javításra, azokat 99 százalékban biztos meg is oldottuk, megjavítottuk. Nagyon sok olyan eset van, hogy valaki az autójával szervizről szervizre jár, de nem tudták megoldani a felmerült problémát. Emellett egy autón belül mindent meg tudunk javítani: a karosszérián belüli gondoktól, az elektronikán át, az egyéb javításokig mindent, még az alkatrészbeszerzést is elintézzünk. Az ügyfelünk nem kell szaladgáljon sehova, minden elintézünk helyette. Csak az ügyféltől függ, hogy tud-e elég időt és pénzt szánni a javításra. Ez a kettő mindenképp elengedhetetlen. Hiszen egyik pillanatról a másikra mi sem tudunk megjavítani egy autó. Az autójavítás nagyon összetett dolog, s nagy felelősséggel jár. Nagyon oda kell figyelni, sok múlhat rajta.

Szatmár.ro: Voltak-e nehézségek a szerviz üzemeltetése során, a járványhelyzet mennyire befolyásolta az üzletmenetet?
Kocsis Olivér: Elsősorban szakember hiány. Emiatt aztán külföldi alkalmazottaink is vannak. Indiából is vannak munkásaink. Vannak olyan műveletek, amelyek időigényesek, aprólékosak és kitartást igényelnek, s olyan munkaerőt kerestünk, aki ezt el tudja végezni. A járványidőszakban volt visszaesés, de dolgoztunk azért. Nem mondom, hogy könnyű volt, de átvészeltük. Az energiaválság erős hatását még egyelőre nem éreztük meg. Viszont az alkatrészek mondhatom, hogy szinte nap mint nap drágulnak, hetente változnak az áraik.

Szatmár.ro: Mennyire befolyásolja a magánéletet az üzlet vezetése?
Kocsis Olivér: Elég sok időt, szaktudást és odafigyelést igénylő szakma ez. Mindig van olyan, akinek elromlik a kocsija és sürgősen kell neki. Nem szeretek tétlenkedni sem, mindig szerelek, barkácsolok valamit. Mai napig én is szerelem az autókat, nagyon szeretem ezt csinálni. Korábban rallyztam, drifteltem is, amatőr szinten, az autózásba beleadtuk mindent, de ma már erre is kevés időm marad. Nem sikerült profi szintre jutni.