Rövidebb válaszidő, gyorsabb egységek: egyeztetés a 112-es rendszer hatékonyabbá tételéről

November 18-án a Szatmár megyei prefektus, Altfatter Tamás munkamegbeszélést tartott a 112-es segélyhívások kezelésében érintett intézmények vezetőivel. A megbeszélésre a mentőszolgálat, a kórház sürgősségi osztálya (UPU), a tűzoltóság (ISU), a Különleges Távközlési Szolgálat (STS) és a 112-es központ képviselői érkeztek, hogy közösen értékeljék a jelenlegi működést és azokat a pontokat, ahol további finomhangolás lehetséges.

A találkozó célja a hívások fogadásának és az egész beavatkozási folyamatnak a hatékonyabbá tétele volt. A prefektus kiemelte: a rendszer végső mércéje az, hogy a segítség időben érkezzen meg ahhoz, aki bajban van. Ezért olyan megoldásokat keresnek, amelyek csökkentik a reakcióidőt, és kiszűrik azokat a lépéseket, amelyek késleltetik az egységek indulását.

A megbeszélés központi eleme az új GEMMA informatikai rendszer bemutatása és értékelése volt. A GEMMA a régi Coord-Com helyébe lépve egy gyorsabb, pontosabb és egységesebb platformot biztosít a hívások fogadásához és továbbításához. A rendszer az esetek súlyossága alapján priorizál, és egy helyre futtatja be az információkat, amelyeket azonnal továbbít az érintett szolgálatoknak. Az új rendszer célja, hogy a megfelelő egység minél rövidebb idő alatt jusson a helyszínre.

A résztvevők több fejlesztési irányt is meghatároztak, köztük a hívások feldolgozási idejének csökkentését, az útvonalak optimalizálását, a kommunikáció hatékonyabbá tételét és a személyzet folyamatos képzését. Ezek együtt biztosíthatják, hogy a teljes beavatkozási lánc gördülékenyebben működjön.

A prefektúra jelezte, hogy folyamatosan nyomon fogja követni a megfogalmazott intézkedések végrehajtását, és továbbra is együttműködésben dolgozik majd minden érintett szervezettel annak érdekében, hogy a megye lakossága egy gyorsabb, modernebb és megbízhatóbb vészhelyzeti rendszerre támaszkodhasson.