Közel 7,5 millió lejre büntettek és 1200 reklamáció érkezett a szatmári fogyasztóvédőkhöz. Mutatjuk mire panaszkodtak a legtöbbet!

Nem tétlenkedtek a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség munkatársai az elmúlt évben, 1632 ellenőrzési akció nyomán közel 7,5 millió lejnyi bírságot róttak ki a kereskedőkre. Összesen 1200 lakossági bejelentés érkezett hozzájuk.

A szatmári fogyasztóvédelem által küldött éves mérlegből kiderült, hogy az 1632 ellenőrzési akció során 1585 alkalommal valamilyen kereskedelmi céget látogattak meg.

Az ilyenkor felfedezett szabálytalanságok sora igencsak hosszas: koszos, rozsdás, poros, törött vitrinek, láthatóan romlásnak indult gyümölcsök és zöldségek, amelyeket viszont elsőosztályúként árultak. Vagy azt is felrótták, ha a pékáruk esetében nem írták ki a benne található allergén anyagokat, táplálkozási értékeket.

Ugyancsak a komoly problémák között szerepelt, hogy a cégek sok esetben lejárt dátumú terméket kínáltak eladásra, vagy éppenséggel az áru polcokon feltüntetett ára nem egyezett a kasszánál leolvasottal.

De a fogyasztóvédők találtak még sérült csomagolású terméket, de volt olyan is, hogy az áru valódi és a csomagolásán feltüntetett súlya között volt különbség.

Találtak koszos raktárakat, rosszul fordított címkéket, járdán tárolt raklapnyi üdítőt és ásványvizet, vagy éppen román fordítás nélküli kozmetikumokat, de az is gyakori gond volt, hogy az előírt raktározási hőmérsékletet nem tartották be a kereskedők.

Csak néhányat soroltunk fel a problémákból, amelyekre a fogyasztóvédők rábukkantak. S persze a szabálytalanságok nem maradtak büntetés nélkül.

A tavalyi évben összesen 1157 esetben nyitottak jegyzőkönyvet szabálysértési eljárás miatt a fogyasztóvédő felügyelők. Mivel egy kereskedőnél több szabálytalanságot is találtak ezekre külön büntetési tételek kerültek felrovásra.

Így az éves jelentésben összesen 1317 pénzbüntetés szerepel 7,473 millió lej értékben, s 691 figyelmeztetés.

Több mint 2 millió lej értékű terméket végleg kivontak a forgalomból a szatmári felügyelők.

Nem kevesebb mint 200 esetben pedig ideiglenesen be is zárták az érintett kereskedelmi egységet - legyen az falusi kisbolt vagy éppen nagy áruházlánchoz tartozó hipermarket - mindaddig, ameddig az ott talált nagyobb horderejű problémákat helyre nem hozták. Tisztességtelen kereskedés miatt hét kereskedő ellen hoztak határozatot. 138 alkalommal pedig a petei határnál akcióztak és ellenőrizték a behozni kívánt termékeket.

A szatmári fogyasztóvédőkhöz a tavalyi évben 1200 lakos fordult panaszainak orvoslásáért. A legkülönfélébb terültek kereskedői ellen nyújtottak be reklamációt. Sokan a közmű, illetve a mobiltelefon szolgáltatójukra nyújtottak be reklamációt.

Volt olyan is, aki a nyaralásra kifizetett turisztikai csomagjával nem volt megelégedve. De reklamáltak a bútor és háztartási gépek forgalmazóira, az online kereskedőkre, a légi szállításra, s a különböző közélelmeztetési cégekre is.

A Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség idén is folytatni fogja ellenőrző tevékenységét, és továbbra is fogadja a lakosság reklamációit is.

Ha valaki panasszal szeretne élni, azt megteheti személyesen a szatmári fogyasztóvédelem székházánál, Gh. Lazar utca 3. szám (régi poliklinika mellett), emailben: secretariat.satumare@anpc.ro vagy telefonon: 0261 736 240-es számon.