Akár 20 ezer lejbe is kerülhet a tiszteletlenség a hivatalban

A közintézményekben vagy az ott dolgozó alkalmazottakkal szemben tanúsított tiszteletlen, provokatív, megfélemlítő vagy agresszív viselkedés a jövőben egy törvénytervezet szerint szabálysértésnek számítana, és 5.000-től akár 20.000 lejig terjedő bírság járna érte.

A kormánykoalíció által előterjesztett tervezetet a Profit.ro ismertette. A jogszabálytervezet indoklása szerint az elmúlt években egyre gyakoribbá váltak az olyen helyzetek, amelyek nemcsak megnehezítik a hivatalnokok munkáját, hanem aláássák az állami intézmények tekintélyét és az állampolgárok bizalmát is. A tervezet azt is kimondja, hogy azoknak, akik szóban kérnek közérdekű információt, kötelességük tiszteletben tartani az ügyfélfogadási időt, és olyan magatartást tanúsítani, ami nem akadályozza a dolgozók munkáját. Ha valaki ennek nem felel meg, egyszerűen kitessékelhetik a közintézményből.

Szép dolog egyébként, hogy a hatóságok védeni akarják az alkalmazottaikat a tiszteletlen, agresszív ügyfelektől, hisz valóban jogos elvárás, hogy senki se ordítozzon az ügyfélszolgálati ablaknál állva, ugyanakkor ne felejtsük el, hogy a másik oldalon is lenne mit javítani, mert olykor épp a közalkalmazott az, aki fennhéjázva, fölényeskedve vagy épp unott vállvonogatással fogadja az ügyintézni vágyó állampolgárt. Emberekkel dolgozni nyilván nem könnyű, viszont a kölcsönös tisztelet hiánya nem könnyíti meg az ügyintézést egyik fél számára sem.