Az LG GD900 megalkotásakor nem az volt az igazi kihívás, hogy az átlátszó külső egyben vonzó is legyen, hanem az, hogy a készülék funkcióiban is ugyanazt kínálja, mint bármelyik prémium kategóriájú mobiltelefon. A fogyasztói visszajelzések nagy szerepet kaptak a formatervezési stratégia kialakításában. A piackutatások rendre azt mutatták, hogy az elegancia és az egyediség fontosak ugyan, de a megfelelő funkcionalitás nélkül egy készülék sem számíthat széles körű sikerre. Még a divatirányzatokat követő felhasználók számára is fontos, hogy például a minőségi optikával ellátott kamera jó felvételeket készítsen, illetve, hogy a készülék még a metrón is jó hangzást nyújtson.
Forradalmi újítás a teljesen átlátszó felület
Az LG fejlesztőinek komoly fejtörést okozott az az ellentmondás is, hogy a felhasználók kedvelik a nagy képernyőket, de a nagyméretű készülékeket már nem. Így az LG GD900 Crystal esetében az érintőképernyő funkcióit magára a „Crystal érintőbillentyűzet"-re is kiterjesztették. „Egy olyan belső kicsúsztatható rendszert alkalmaztunk a letisztult megjelenés érdekében, amely egy résmentes sínmegoldásra épül. Végül pedig az áramköröket kellett elrejtenünk, amit egy érintésérzékeny filmréteg felhasználásával értünk el. Tehát az összes kihívásnak sikerült megfelelnünk, és emellett még a készülék vastagságát is sikerült a bűvös 13,5 mm-es határon tartani." - mondta Youngho Kim.
Az LG GD900 Crystal kialakításánál számtalan olyan anyagot használtak, amelyek más modelleknél már bizonyítottak, és népszerűek az egyedi megjelenést kereső felhasználók körében. Ez egyszerűen hangzik, de a megvalósítása egyáltalán nem az. A megfelelő anyagnak megjelenésében is a megfelelő érzést kell közvetítenie. Az LG Shine háza például a mobiltelefonok között elsőként teljes mértékben fémes kialakítású volt, az LG Secret esetében pedig az eredeti elképzelés a tartós kivitelezés volt, amelyhez prémium minőségű edzett üveget és karbonszálas anyagokat használtak. Az LG GD900 Crystal anyaga alapvetően egy igen tartós edzett üveg, amelyet a Liquidmetal nevű anyagból készült keret erősít. Ez egy viszonylag új anyag a formatervezők körében, amely nagyon erős, és elnyeli a rázkódást.
